平安健康保险电话人工服务

Posted 2024-03-23 健康疫情口罩服务检测新冠互联网医疗

主要介绍了做好平安健康保险电话人工服务相关的知识，希望对你有一定的参考价值。本文由健康人(jiankangren.net)小编为大家整理。

河北医科大学第一医院就诊须知

尊敬的各位患者：

您好！感谢您对河北医科大学第一医院的信任！

结合目前新型冠状病毒感染肺炎的形势，现将就诊注意事项公布如下：

尽量独立就诊，如确需陪伴，仅限一人。所有来院人员须正确佩戴口罩，做好个人防护，严格接受预检分诊，测量体温、主动扫描“场所码”，出示“健康码”、“行程码”，如实报告流行病学史。

1.人工发热门诊就诊须知

（一）凡发热（体温≥37.3°C）、干咳/乏力/咽痛/嗅（味）觉减退/腹泻等十大症状者,请随医务人员至发热门诊就诊。

（二）特别提示：来自中/高风险区域、“健康码”为红/黄码、居家隔离和健康监测的人员请到指定医院就诊。平安健康保险电话人工服务。

2.人工门诊就诊须知

（一）我院提倡就诊前预约，患者可通过微信“医大一服务”小程序、电话（0311-85917000）等方式进行预约后，在预约的时间前20分钟进入门诊，有序就诊。

（二）候诊时必须戴好口罩，分散候诊，隔位就座，保持一米以上社交距离，配合测体温，按要求填写《患者健康承诺书》及接受流行病学史调查。

（三）持48小时2次核酸阴性证明就诊；省外来石患者在石家庄进行“三天两检”，持72小时2次核酸阴性证明就诊。做到“一医一患一诊室”，叫号进入诊室。

（四）慢病取药患者推荐使用我院线上问诊、复诊配药、药品快递到家的“互联网医院”服务。

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3.人工住院须知

1.人工核酸检测

（1）患者及陪属持48小时内2次核酸阴性证明入院；

（2）外省来石患者及陪属在石家庄进行“三天两检”，凭72小时内2次核酸阴性证明住院。

2.人工配合测温与流调

进入病区的所有人员均需配合测体温及流行病学史调查。

3.人工病区管理

（1）所有病区实行封闭管理，谢绝探视。（2）住院过程中，非必要不陪护，特殊情况一名患者只允许固定一名陪护人员。（3）住院过程中，住院患者及陪护人员请规范佩戴口罩，勤洗手，不串访、不聚集。

防控疫情，人人有责。为确保您及家属安全，请积极配合医院的防疫工作，为避免人员集聚，避免交叉感染，请您自觉遵守疫情防控的有关规定，感谢您的配合与理解！平安健康保险电话人工服务。

新冠疫情防控办公室

2022年8月28日

河北医大二院疫情防控期间门诊、住院患者就诊须知

为进一步做好新冠病毒肺炎防控工作，切实保障来院患者身体健康和生命安全，根据目前防控形势及医院实际，现将就诊注意事项公布如下：

1.有发热（体温≥37.3°C）、干咳、乏力、嗅味觉减退、鼻塞、流涕、咽

痛、结膜炎、肌痛、腹泻等十大症状之一者请到发热门诊就诊。特别提示：

来自中/高风险区域、“健康码”为红/黄码、隔离点、居家隔离和健康监测的

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人员请到指定黄码医院就诊。

2.所有人员进入医院时，自觉出示健康码、行程卡并进行体温及流行病学

筛查，所有来院者必须正确佩戴口罩。门诊就诊实行非必要不陪护，确需陪护的，可有一位家属陪同，就诊时严格遵守“一室一医一患”，自觉保持就诊

间距。为减少聚集和等待时间，请提前做好门诊预约。

3.新入院患者及陪护人员需持48小时核酸阴性报告入院。

4.人工全面禁止住院探视。

5.所有病房严格执行24小时出入管控，患者及陪护人员不得串访其他病房

住院患者。

6.住院过程中，非必要不陪护，确需陪护的，须固定一名陪护人员。

7.患者及陪护人员需凭腕带进入病房，同时按防护要求勤洗手，做好手卫生，主动做好体温监测及信息登记。

防控疫情，人人有责。为确保您及家属安全，请您自觉遵守疫情防控有

关规定，给您带来不便敬请谅解，感谢您的支持与配合！

河北医科大学第二医院

2022年8月29日

河北医科大学第三医院关于进一步加强门急诊、住院患者就诊及陪护人员管理的公告

结合目前我市新冠肺炎疫情的新形势及上级要求，为切实保障广大患者的身体健康和生命安全，现将我院门急诊、住院等重点区域防控措施告知如下：

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预约挂号

我院为分时段预约挂号，请患者提前预约并严格按预约时段就诊。我院预约方式：

（1）河北医科大学第三医院官方微信服务号

（2）电话预约：0311—88603908（8:00—12:00，14:00—18:00）。

进院扫描场所码

所有进院区人员请扫场所码，出示健康码页面，并配合工作人员测量体温及流行病学筛查，必须全程正确佩戴口罩，患者就诊时严格遵守“一室一医一患”，自觉保持1米间距。无必要，不陪诊。

发热门诊就诊筛查

门诊患者有发热（体温≥37.3°C）、干咳、乏力、咽痛、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻等新冠肺炎相关表现的患者，请直接到发热门诊就诊筛查。

温馨提示：高、中风险区域、隔离点、居家隔离和健康监测等人员就医，请按照石家庄市疫情防控办公室《关于防范疫情传播风险部分区域实行居家办公的通告》的要求，到区黄码医院就诊。根据《桥西区重点人群医疗服务工作方案》，我院主要保障以上人员中急危重症患者的救治，请按要求向社区报备后，按照规定程序前来就诊。

住院患者及陪护须知

（1）新入院患者及陪护人员需提供入院前48小时内核酸检测阴性证明方可办理入院，同时配合医务人员做好流行病学调查及登记。入院后，再按规定完成核酸检测。

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（2）住院患者全面禁止探视。病区严格实行非必要不陪护，确需陪护的，一名患者允许一名陪护人员，且要规定，特殊情况下可以更换一次。病区实行封闭式管理，陪护人员与患者进入病房后，要服从医院管理，不得随意进出。

（3）患者及陪护不允许串访其他病房，同时按防护要求佩戴口罩、勤洗手、做好手卫生。

核酸检测服务

我院提供24小时核酸检测服务。

核酸检测部按上级要求时间出具报告，一般4-6个小时。

防控疫情，人人有责，为确保您及家人安全，请您自觉遵守疫情防控有关规定，给您带来不便敬请谅解，感谢您的支持与配合！祝您早日康复！

河北医大三院疫情防控办公室

2022年8月29日

河北医科大学第四医院就诊须知

尊敬的各位患者：

根据目前新型冠状病毒感染肺炎的防控形势，为便于您来我院就诊，请关注如下就诊须知：

来诊非必要不陪同，如确需陪同，限一人陪同。所有来院人员须正确佩戴口罩，做好个人防护，严格接受预检分诊，测量体温、主动扫描“场所码”，出示“健康码”、“行程码”，如实报告流行病学史。

1.人工发热门诊就诊须知

1.所有发热患者（体温≥37.3°C）、发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状患者请直接到发热门诊就诊。

2.来自中/高风险区域、“健康码”为红/黄码、居家隔离和健康监测的人员请到所在区县指定医院（黄码医院）就诊。

2.人工门诊就诊须知

1.医院实施门诊全预约诊疗，请通过河北医科大学第四医院微信服务号、健康河北微信服务号、电话（0311-86095333）等方式提前进行预约。除急诊、发热门诊就诊患者外均需经“预检分诊”进入医院。外地来石人员请先关注石家庄市疫情防控管理要求，避免影响就诊。

2.请在预约就诊时段前30分钟进入门诊，有序就诊，避免人员聚集。

3.就诊患者及陪护家属必须正确佩戴口罩，就诊时严格遵守“一室一患”，自觉保持至少1米以上有效间距。

4.耳鼻喉科、眼科、肺功能、口腔科门诊、内镜科、支气管镜、喉镜门诊等科室门诊就诊患者须出具48小时内的核酸检测阴性报告方可就诊。

3.人工住院患者须知

1.入院前严格审核患者及陪护家属健康码、行程码、48小时内1次核酸检测阴性结果方可办理入院手续。

2.入院时如实填写流行病学调查表，住院后需进行间隔24小时的1次核酸检测。

3.住院患者全面禁止探视，所有病房实行严格的封闭管理，非必要不陪护或严格执行一患一陪护，患者及陪护人员不允许串访其他病房住院患者。

4.住院患者在病情允许的前提下，应当规范佩戴口罩，陪护人员应全程佩戴口罩。

5.患者及陪护人员须配合病区疫情防控管理要求，按防护要求勤洗手，做好手卫生，主动配合进行体温筛查及信息登记。

河北医科大学第四医院

2022年8月29日

河北省人民医院疫情防控期间就诊住院须知

门诊患者告知书

尊敬的门诊患者及家属：

您好！为进一步做好新冠病毒肺炎防控工作，切实保障您的身体健康和生命安全，结合目前防控形势及医院实际，现将就诊注意事项公布如下：

1.凡有发热（体温≥37.3°C）、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等症状的患者请到发热门诊就诊。来自石家庄中、高风险区域、隔离点、居家隔离和健康监测等人员请到本区域指定黄码医院就诊。

2.我院实行分时段全预约实名就诊模式，请您就诊时携带身份证、社保卡等身份证件就诊。

3.请就诊前主动出示健康码、行程卡，请配合医务人员进行流行病学史调查和测温工作，按照《中华人民共和国传染病防治法》如实报告流行病学史，否则将承担法律责任。

4.请在院就诊期间全程正确佩戴口罩，严格遵守一室一患，等待叫号进入诊室，候诊期间自觉保持至少1米间距，避免人员聚集；除病情较重或行动不便患者可安排1名家属陪同外，其余患者就诊时尽量避免家属陪同。

5.人工河北省人民医院主要预约途径

1.人工微信预约

关注“河北省人民医院医疗服务平台”提前预约

2.人工电话预约

河北省人民医院24小时客服电话：0311—85989696

3.人工现场预约：门诊自助机预约

住院患者及陪护须知

1.择期入院患者及陪护需提供入院前48小时内1次核酸阴性结果可办理住院，可采取多人混检方式。

2.住院患者全面禁止探视，非必要不陪护或严格执行一患一陪护，患者及陪护人员不允许串访其他病房住院患者。

3.住院过程中，住院患者在病情允许的前提下，应当规范佩戴口罩，陪护人员应全程佩戴口罩。

河北省人民医院疫情防控办公室

2022年8月29日

河北医科大学口腔医院静默期间就诊公告

尊敬的患者朋友：

结合目前新型冠状病毒感染肺炎的形势，现公布就诊注意事项如下：

我院为专科医院，无发热门诊，凡发热（体温≥37.3°C）、干咳/乏力/咽痛/嗅（味）觉减退/腹泻等十大症状者,请先到综合医院发热门诊排查。

来自中/高风险区域、隔离点、“健康码”为红/黄码、居家隔离和健康监测的人员请到指定黄码医院就诊。

1.人工门诊就诊须知

1.静默期间，就诊人员请电话预约，桥西海悦院区（第一门诊部）就诊人员请电话联系本部院区科室。

附：本部院区各科室预约电话

※牙体牙髓科，86266191

※牙周一科，86266217

※牙周二科（激光医学科），86265798

※口腔黏膜科，86266182

※口腔颌面外科，86265514

※儿童牙病科，86265742

※口腔修复科，86265743

※口腔正畸科，86266192

※口腔预防科，86261175

※急诊综合科，86265793

2.候诊时必须戴好口罩，分散候诊，隔位就座，保持一米以上社交距离，配合测体温，按要求填写《河北医科大学口腔医院就诊人员流行病学调查表》及接受流行病学史调查。候诊、挂号、缴费、取药等容易人员聚集处设置一米线，注意保持人与人之间一米以上社交距离。

3.人工核酸检测

(1)持48小时2次核酸阴性证明就诊；

(2)省外来石患者在石家庄进行“三天两检”，持72小时2次核酸阴性证明就诊。

2.人工住院就诊须知

1.人工核酸检测

（1）患者及陪属持48小时内2次核酸阴性证明入院；

（2）外省来石患者及陪属在石家庄进行“三天两检”，凭72小时内2次核酸阴性证明住院。

2.人工配合测温与流调

进入病区的所有人员均需配合测体温及流行病学史调查。

3.人工病区管理

（1）病区实行封闭管理，谢绝探视。

（2）住院过程中，非必要不陪护，特殊情况一名患者只允许固定一名陪护人员。

（3）住院过程中，住院患者及陪护人员请规范佩戴口罩，勤洗手，不串访、不聚集。

为确保您及家人的安全，请积极配合医院的防疫工作，防止人员聚集，避免交叉感染，请您自觉遵守疫情防控的有关规定，给您带来不便敬请谅解，感谢您的配合与理解！祝您早日康复！

河北医科大学口腔医院

2022年8月29日

附：石家庄各区黄码医院及值班电话

桥西区黄码医院：石家庄市中医院，总值班电话：89639300；发热门诊电话：89638662。

长安区黄码医院：石家庄市第三医院，总值班电话：86045915；发热门诊电话：85990605。

裕华区黄码医院：石家庄平安医院，总值班电话：白天67502734，夜间15511390377；发热门诊电话：15633062506。

新华区黄码医院：石家庄市第二医院，总值班电话：87882119；发热门诊电话：86271539。

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