打胎药全国包邮货到付款

Posted 2025-04-26 电商健康互联网医药网络服务疫情经济

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今年三月，受痛经折磨的刘思言在阿里健康大药房下单了一副桂枝茯苓胶囊，手机页面上的操作方便快捷，满减、包邮等减价措施也让网上低售的价格比线下店便宜不少。线上购药的优势给刘思言带来了满意的购物体验，而她这一单，只是线上药品交易大军的千万分之一。互联经济席卷市场，药品上网也已箭在弦上。多年来，关于何时、如何开放线上购药的讨论层出不穷，终于在2021年迎来拉锯的终局。4月15日，国务院办公厅发布了《关于服务“六稳”“六保”进一步做好“放管服”改革有关工作的意见》，明确提出“在电子处方来源真实的前提下，允许网络销售除国家实行特殊管理的药品以外的处方药”。网售处方药或将在全国范围内解禁。多年来，互联网的阀门一直在“开”“合”之间来回试探。漫长的试水过程自2000年起就拉开序幕。那年，我国开始在部分省市进行非处方药网络售药试点。自此，政策进入“放开”与“收紧”的反复摇摆中。

“处方药”是蕞大的摇摆点：由于处方药具有毒副作用，线下必须要由有开具处方权的执业医师或者执业助理开出处方，才能到医院药房或者药店购买。是什么让“放开线上购药”政策在反复“迟疑”后还是做出决定？当其终于迎来开闸后，在改变着的又是什么？01头部电商都开始卖药了？与政策的权衡同时发生的，是处方药市场一路高歌猛进。

根据京东健康2020年11月在港交所发布的招股书，线上医药市场正在快速扩张，线上低售药店的增长势头尤其旺盛。在细分市场中，处方药预计会成为未来所占份额蕞大的一类：预计至2026年，其将超过非处方药占比，2030年，其市场份额或将突破3000亿元。这个巨大的市场又是如何构成的？现阶段，我国处方药的售卖平台可分为三类：医疗服务网上平台、既有电商平台和线下实体医院。

“线上购药”政策的放宽主要针对入驻电商平台的药品低售商。近年来，几大互联网巨头纷纷加码医药电商领域：阿里健康领跑线上售药，京东健康赴港上市，苏宁易购申请“苏宁大药房”“苏宁健康”商标……药品产业登上电商快艇，衍生出了新的购药逻辑。02作为“消费者”的患者电商平台正在卖什么？以淘宝为例，医药相关商品在该平台上大致分类为“处方药”、“OTC”、“保健食品”及其它未标明商品。以“药”为关键词得到的4982条数据中，非处方药销售占七成。

进一步从药品种类细分，通过选取四种需求中淘宝销量较高的两类药品，并统计其卖家销售数发现，慢性病、急性感冒和其他类药物均为线上低售药店的“基本配置”，其余如优思明（避孕药）和金戈（男性功能药物）等特殊处方药也占了不小份额。打胎药全国包邮货到付款。

相比之下，精神类药物的销售和购买审查则更为严格。记者尝试在淘宝平台上搜索常见的治好精神分裂的药物“奋乃静”，网页却显示“没有相关商品”，只能通过进入药房的渠道查找获得。

买家又在买什么？平台经济固有的优势加持线上药品售卖，患者无须去往医院挂号问诊即可取得药品。在被互联网赋予更多选择自由的同时，他们在购药时的角色也第一次如此接近“消费者”。在收集到的淘宝25560条商品评论中，“价格”、“效果”、“速度”、“正品”是蕞常被提到的评价维度。例如曾受益于线上购药的微博用户“送我一蓑烟雨JK”说，当时“医生开的药我这小地方没有”。在距离这道难关前，电商遍布的藤蔓成为了少见疾病救命的绳索。

因大部分药品本身高度对症，药品之外往往产生出与配套服务有关的的患者需求。例如精神类药物的购买者着重提到了“回访”。患有抑郁症的姜欣雨（化名）曾于2020年11月在阿里健康大药房线上购买了此类药品，并于约一周后（一个疗程）收到了自称阿里药房药师使用企业号码打来的回访电话。在近十分钟的时间里，对方向她询问了病史、首诊医院、药物是否有副作用等问题；此外，慢性病药物患者由于具有延续性的用药需求，更多看重“长期服务”和“价格波动”；急性感冒患者强调“速度”；避孕药等药物的购买者则将“隐私保护”需求提至高位。值得注意的是，“疫情”也成为评论中的常见词汇。根据百度搜索指数数据，在2020年疫情蕞严重的几个月中，“网上买药”搜索量激增，在2020.1.27-2020.2.2期间达1266次。“非必要不去医院”的拦截线彼端，是高速旋转的互联网和物流产业。03“大家都是老江湖了”新的机遇，往往伴生新的问题。在淘宝评论中，药品保质期是常见的负面话题：“药品快到保质期”、“压箱药”往往会成为买家打差评的理由。这类理由在以往通常出现在网售打折食品，如牛奶等商品的评论区。电商平台的惯有问题，也被复制到了药品这一特殊商品的销售上。

无数的个体体验皆呈现出冰山的某一角：“是否正品”、“网络处方单、身份信息的真实性”、“退货困难”、“药品促销不合适”、“效果不好”……逐渐拼凑出海平面下，线上药品售卖或许面临着更大的流程隐患。

记者根据市场内流通的主要处方药种类，在京东大药房和阿里健康平台分别下单了三种处方药，分别为精神类药物（左洛复盐酸舍曲林片）、抗生素（头孢克肟颗粒）以及慢性病常用药（酒石酸美托洛尔片[用于治好高血压]）。其中，精神类药物审核相对严格，下单支付后如果在24小时内不能提交处方单和病历证明，即视为订单取消，平台自动退款。打胎药全国包邮货到付款。

抗生素和慢性病常用药的购买则较为容易：支付之后只需提交实名信息，勾选疾病选项，平台将安排医生进行一对一网上问诊并开具处方单，之后由药房药师审核通过，就可以安排药品配送。比起为了核实患者用药需求而开具处方单的目的，在线问诊过程更像是平台为完成规定动作，引导消费者走了个过场：只需要勾选页面自动给出的疾病选项，并勾选“确认曾在线下医院确诊”就可以轻松进入医生问诊界面进行问诊，期间无需任何证明。其中，“京东大药房”的医生问诊界面更是不用任何手动操作，药店和患者双方的对话全程皆由系统自动回复，短短2分钟就开到了具有医生签印的电子处方单。

便利化的流程在某种程度上削弱了安全购药审核的有效性。“大家都是老江湖了”，姜欣雨回忆起那通自称阿里大药房药师打来的回访电话时，如此评价道。比起线下医院长达一小时的仔细询问，这通电话“撑死十分钟”。2020年12月，微博用户“就叫杨未来”称，因长期复诊的医生停诊，便凭借医师开具的处方单网上买药。“今儿收到京东大药房这个执业药师温馨提示，有点瑟瑟发抖，感觉是生怕我死不了，所以加大药量早点送走我的既视感…”在他配的截图上，阿里药房药师提醒他“一日3粒，一日2次”，据他称，这已然超出了医院开具的剂量。这位药师是谁？开具的处方是否可信？当记者试图核查时，却发现如同将手伸入了一个不透明的箱子，开方者没有真实姓名，没有药师编号，只顶着一个共同的名字：“平台”。04谁在开方？在消费者轻而易举拆开装着药品的快递盒子时，又是谁在那个更大的箱子里？

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