六岁孩子营养不良怎么调理
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要改变一个人的行为,并没有我们以为的那么难。只要我们掌握了人作出行为的本质,解决这个问题易如反掌。
4.两拨千斤:解决问题的策略,并不需要和问题的大小对等
假如有这么一个巨大的难题摆在你的面前:你是一名国际慈善组织的工作人员,你接手了一个艰巨的任务,就是只身一人前往一个贫困地区,这个地区的儿童营养严重不良,慈善组织希望通过你的努力,可以改变当地儿童严重营养不良的现状。
你掌握的现实情况是,慈善组织本身也没有什么财力,无法给贫困地区的儿童提供充足的食物,慈善组织也更谈不上有什么权力,无法要求当地政府或者其他有权有势的人做些什么。
现在,你进退为难,去的话,没钱没权如何扭转局面呢?不去的话,不是和当初到慈善组织工作的愿望相违背吗?你彻夜难眠。六岁孩子营养不良怎么调理。
如果你面临着这样的选择,你是去还是不去呢?
今天,我将给你讲述一个在越南真实发生的案件,当时,一名叫杰里.斯特宁的儿童专家也像你一样,遇到了上述提到的两难抉择。1990年,有个叫杰里·斯特宁的人被国际慈善组织“救助儿童会”,派到越南去解决越南儿童营养不良的问题,并要求半年内做出成绩。在斯特宁出发之前,他进行了认真的调研,他了解到,已经有很多专家对越南的情况做过分析,结论是这是一个系统问题,需要从病根解决问题,而这个病根就一个字:穷。这个是经济问题,而经济问题,又是一个系统问题,不是一时半会能够解决的,甚至不是某个人、某项制度短期内可以解决的。
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他的同事也知道他面临的难题,有人建议他写份调查报告就行了,经济问题没解决,营养不良问题是不可能解决的。斯特宁明白,其他专家的分析表面看确实有道理,分析问题也找到了病根,然后要从病根着手解决问题,对于他来说,简直比登天好难。
他快彻底绝望了,也想过放弃。但是,他最后还是坚守了自己最初加入慈善组织的信念,怎么能轻易放弃呢?他硬着头皮到了越南,到了越南后他才发现,当时越南非常落后,连最基本的饮用水都供应不足,就更别提卫生条件和教育了。要在如此贫困的条件下,在自己没钱没权的情况下,如何才能解决儿童营养不良的问题呢?六岁孩子营养不良怎么调理。
如何找到解决问题的支点呢?
既来之则安之,当然更不能坐以待毙。他决定还是到越南儿童不良的家庭去看看,去调研。他四处拜访农村,调查各个地区儿童的状况,他把所有儿童的母亲分成若干小组,分别测量各村每个孩子的身高、体重,然后把这些数据分类整理汇总。
在多日的调研基础上,他终于发现了一个秘密,而正是这个秘密,让他在无钱无权的情况下,帮助越南数十万儿童摆脱了营养不良的问题,改变了他们的命运。接下来,我将为你揭秘这位儿童专家发现的秘密,一种神秘的说服术,通过学习和训练,你也同样可以掌握,并现学现用,比如说服你的老板涨1000元的工资,说服顾客进店消费,说服家里小孩养成好习惯等等。
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现在请你想一想,斯特宁是采用了怎样的说服策略,来改变数十万儿童营养不良的问题的呢?
A号召有钱人捐款,然后帮助贫困家庭解决营养不良问题;六岁孩子营养不良怎么调理。
B说服政府,让政府拨付专项资金解决;
C提升贫困家庭改善营养不良问题的能力。
我们将在文章的最后,为你揭秘正确的答案。首先,我将告诉你一张“说服导图”,只要你按照这个“说服导图”,设计你的说服术,也可以起到同样惊人的效果。这个“说服导图”只有4组词8个字,他们分别是:动机、能力、提示、行为,他们的关系是:当动机、能力、提示同时具备时,我们就会产生一个行为。比如当你听到电话铃声想起(提示),然后你想知道是谁打的电话,有什么事情(动机),并且电话就在身边,双手也刚好有空(能力),于是你接起了电话(行为)。一个行为发生,必须动机、能力和提示三个要素同时具备。
让我们回到斯特宁所在的越南,斯特宁知道自己面临着多大的困难。他通过分析在越南农村走访期间收集到的数据,他发现同样是家里穷得叮当响,但是却有少量儿童营养良好,没有出现营养不良的情况。他调查了这些贫穷但是营养良好的家庭,排除了那些比如家里有有钱亲戚给予食物救济等不具有代表性的特点的家庭后,他开始了自己的伟大之举。
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他明白,要让儿童营养良好,必须让家长行动起来,而家长要行动起来,必须要“动机、能力、提示”同时具备。他把家长,特别是把负责照顾孩子的妈妈组织起来,一个是解决“动机”问题,对于部分未意识到自己孩子营养不良的家长,只要稍稍给予“提示”,这些妈妈们便能马上意识到孩子的营养不良的问题;第二是解决“能力”问题,虽然部分家长意识了到自己的孩子营养不良,但是他们却自认为无力改变。
动机问题很好解决,因为没有那个妈妈会愿意让自己的孩子营养不良。但是仅仅有动机还不行,还得有改变的能力才行。斯特宁如何解决儿童营养不良妈妈们的能力呢?接下来,我为你介绍我们说服术的“行动导图”,也是4组词,8个字。
“行动导图”,分别是:增加、减少、创造、剔除。其中增加是指量的增多,比如动机为1,变为10,这个就是增加。减少是指量的减少,比如动机为10,变为1,这个就是减少。创造是指从无到有,比如动机原来为0, 现在为1,这个就是创造剔除是指从有到无,比如动机原来为1,现在为0,这个就是剔除。
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我们可以对动机、能力、提示分别进行加减乘除。对“能力”按照“行动导图”中的“增加、减少、创造、剔除”进行筛选,斯特宁选择了创造新能力。这个能力就是在不改变现有的经济水平、收入、卫生状况的情况下,仍然可以让儿童健康的能力。
斯特宁通过前期的走访,他已经了解到个别同样是家里穷得叮当响的家庭,儿童营养却良好,他把这些家庭具备的能力作为他考察的重点。他询问这些孩子的妈妈平时喂养孩子的方法。他调查后发现,这些健康孩子的妈妈喂养小孩的方法,确实跟其他妈妈有所不同,主要有三点不同。
1.其他孩子每天都是跟大人一起吃两顿饭,而这些孩子每天吃四顿饭。
2.这些孩子的妈妈会主动喂孩子吃饭,而其他家庭都是随孩子的性子,让孩子自己吃。
3.这些妈妈会把一些小虾、小螃蟹、特别是红薯叶子捣碎了,拌在米饭里给孩子吃。这些东西在越南很常见,但其他家长普遍认为红薯叶子是一种低等食物,所以不给孩子吃。
找到了这种“新能力”就好办了,接下来就是推广这些方法,斯特宁请这些健康孩子的妈妈现身说法,引导那些认为没有能力改变的家长增强了解决孩子营养不良的“动机”,同时,组织妈妈们在一起做饭,一起分享好的经验,共同提高了“能力”。
就是这简简单单的几招,却创造了奇迹,帮助了越南几百万的民众。6个月后,这个项目大获成功,当地65%的孩子营养不良问题得到了明显改善,并持续了下去。斯特宁解决了我们看似无法解决的问题。
前面,我请你想一想,如果你是斯特宁,你会采用什么样的说服策略,来改变数十万儿童营养不良的问题的呢?
A号召有钱人捐款,然后帮助贫困家庭解决营养不良问题;
B说服政府,让政府拨付专项资金解决;
C提升贫困家庭改善营养不良问题的能力。
现在我们知道,斯特宁能打赢这场营养不良的歼灭战,原因在于他提升贫困家庭改善营养不良问题的能力,即创造了一种在不改变经济条件下,采用喂食、多顿、小虾下蟹的方式解决营养不良问题的能力。
所以,上面的答案应该是C,你选对了吗?
通过这个案例,我相信你已经了解了“说服导图”和“行动导图”,你可以结合自身的实际进行实践,我们也欢迎你分享你的心得体会。当然,这个案例里,我们主要对“能力”进行了讲解,对“动机”和“提示”讲得比较少,主要因为对于改变儿童的营养不良,孩子妈妈是有极强的动机的,就算没有外在的提示,孩子妈妈的内心提示,我相信也一直希望孩子能健康成长。后面,我们将继续为你揭秘说服术的其他奥秘。
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